不定项选择题：（　）是实现顾客满意的难点之一。

项目法人和承包商发生争议，应先交（　）协调处理。

以下对2000版IS0 9001标准与IS0 9004标准的关系表述正确的是（　）。

以下属于文件的有（　）。

下列管理原则属于质量管理八项原则的有（　）。

塑料窗与墙体的连接采用固定片，试问固定片的中距I及窗角(或中竖框中横框)的距离以应是多少?（　）