选择题：茶道的本质特征是静、和、雅，它来自的自然特性，体现在茶艺的艺术性，最后反映在茶道的（ ）。选择一项：

人类社会历史（ ）过程中所创造的物质财富和精神财富的总和属于广义文化。选择一项：A.分析B.观念C.实践D.演绎

在垄断市场的长期中，垄断企业可以通过调节 来实现利润最大化。选择一项：a.产量与价格恭喜您答对了b.价格

公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（　　）。选择一项或多项：A.重视产品的质量，加强技能培训B.重视本组织的形象和声誉C

产品形象是由产品的质量、价格、（　　）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。选择一项或多项：A.性能B.造型C.包装D.图案E.售后服务

一般用 、 两个标准来判断一个市场的集中程度。选择一项：a.四家集中率　赫芬达尔－赫希曼指数或HHI恭喜您答对了b.进入限制与产品差别