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从商品流通企业全局出发，商品流通企业公司战略是回答()的问题。A:我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营 B:如何建立并加强各事业部门竞争优势地位 C:为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动 D:如何“将事情做好”

工作分析的方法主要有( )。 A.访谈法 B.询问法 C.问卷法 D.观察法 E.工作日志法