选择题：[填空题,10分] 通常顾客投诉的方式不外乎（）、信函投诉，或者是直接到门店内或连锁公司总部进行当面

室内给水管道布置敷设方式有两种，其中管道外露，安装维修方便，造价低，但影响美观，表面易积灰尘的一种是A、 环状安装法B、 半明半暗法C、 明装法D、 暗装法

[简答题,1分] 集体主义的基本要求是什么？

[填空题,1分] 职业纪律具有的特点是（）、（）。

举止得体的具体要求是（）。A.态度严谨B.表情严肃C.行为适度D.热情奔放

根据负债的基本特征判断，下列不是负债的是（ ） A. 应付账款 B. 预收账款 C. 其他应付款 D. 预付账款