选择题:某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。

题目内容:
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。
A.增强客户管理功能
B.向用户承诺零计费差错率
C.取消费用催缴
D.增加经营分析子系统
参考答案:
答案解析:

从开放登记国的角度看,开放登记的目的在于(  )。

从开放登记国的角度看,开放登记的目的在于(  )。A.改善国际收支 B.维持和发展本国海运 C.增加国家财政收入 D.确保本国船员的就业 E.提高本国的航运研究能力

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书面引用党政公文时,应当( )。

书面引用党政公文时,应当( )。A、先引发文字号,后引标题 B、先引标题,后引发文字号 C、只引发文字号 D、只引标题

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下列使用了生物化学武器的是:

下列使用了生物化学武器的是:A、战象、战马是古代战役中战争双方的主要工具 B、冷战中,美军用苍蝇作为窃听苏联情报的载体 C、越南战争中,美军曾使用落叶剂对付越南军队 D、二战末期,美军向日本广岛、长崎投放原子弹

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用人单位自()起即与劳动者建立劳动关系。

用人单位自()起即与劳动者建立劳动关系。 A.用工之日 B.签订合同之日 C.上级批准设立之日 D.劳动者领取工资之日

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某省人民政府办公厅围绕启动全省森林资源年度清查的相关工作拟发通知,在编制发文字号时,下列说法正确的是:

某省人民政府办公厅围绕启动全省森林资源年度清查的相关工作拟发通知,在编制发文字号时,下列说法正确的是:A、发文字号中的年份用圆括号括入 B、发文字号中的发文顺序号不可编虚位 C、发文字号中的年份和发文顺序号可互换位置 D、发文字号中的年份和发文顺序号都用汉字数字标注

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