选择题：现代观点认为冲突是有害无益的。( )选择一项：对错

能力质的差异是指人们在完成同样难度的任务时，所表现出来的能力类型上的差异。选择一项：对错

人事管理作为一门科学诞生于( )选择一项：a. 20世纪40年代以后b. 19世纪初c. 19世纪末20世纪初d. 18世纪

领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的（ ）选择一项：A. 过程B. 能力C. 权力D. 行为

职务和( )是构成行政领导者职位的两个不可缺少的要素选择一项：a. 权利b. 责任c. 权力d. 工作内容

影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ）选择一项：A. 通道B. 工具C. 情境D. 路线