单选：（）最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。A．服务人员B．管理者C．电话订货D．免费送货

下列属于对烟叶复烤企业重点检查内容的包括（）。A．烟叶复烤合同的签订、执行情况B．烟叶的复烤加工、调拨情况C．烟梗及有关废料的处理情况D．准运证的开具使用情况

产品整体概念的层次包括（）。A．形式产品B．核心产品C．延伸产品D．潜在产品

比电阻在（）欧姆・厘米范围内的粉尘，适于用电除尘器净化。

文氏管除尘器的缺点（）。A．处理烟气量大B．耗水量小C．阻力高消耗量大D．一次投资大

周恩来曾说：“中国的新民主主义革命史，就是从天安门到天安门。”新民主主义革命的起点是（）A．辛亥革命B．新文化运动C．五四运动D．中国共产党成立