选择题：21[单选题,3.3分] 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。

题目内容：

21
[单选题,3.3分] 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。

A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.非线性特性

参考答案：

17[单选题,3.3分] （）构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念。

17[单选题,3.3分] （）构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念。 A.八项质量管理原则 B.九项质量管理原则 C.六项质量管理原则 D.七项

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7.徒手画图草图时：( 　 )(A)只是不需要固定图纸，其它与仪器图相同(B)可以了草随意一些(C)所有图线一样，没有粗中细线型的要求(D)画

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10. 当吉芬物品的价格上升时，应该有（）(本题2.0分) A、替代效应为正值，收入效应为负值，且前者的作用小于后者 B、替代效应为负值，收入效应为正值，

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22[填空题,3.3分] 通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为_ _______

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50. (多选题) 社会保险与商业保险的区别在于（）(本题2.0分) A、二者体现的经济关系不同? B、二者的资金来源不尽相同 C、二者的权利与义务关系

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