选择题：梅奥人际关系理论的主要内容有A.跳板原理 B.企业内部存在非正式组织 C.人是社会人，受社会、心理因素的影响 D.有效的领导应提高员工的满足感 E.理想的行政组织是最合理的管理手段

组织综合主要包括()A.合理确定各个局部之间相互协作、联系方式 B.合理调节各个局部、个人利益之间及与整体利益之间的关系 C.把总体计划分为若干不同性质的科室计划 D.始终把握整体目标 E.从总体目标去统一各部分的行为

按照预定计划执行各项措施，属于PDCA的A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段

培养护士分析问题和解决问题的能力,最好的培训方法是A.讲授法 B.演示法 C.研讨会 D.案例分析法

冲突的过程可以划分为A.潜在的对立或不一致阶段??? B.认知和个性化阶段 C.行为意向阶段??? D.行为阶段 E.结果阶段

简述人际关系理论的主要观点。