多选：开启油箱盖前注意：（）A．提醒顾客熄灭发动机B．与顾客确认是加油卡还是现金C．提示顾客泵码回零D．尽量提醒顾客加满油箱

个人质押贷款的贷款对象需满足的条件是（　　）。 A．在中国境内居住，具有完全民事行为能力的自然人B．提供银行认可的有效质物作质押担保C．在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口D．有正当且有稳定经济收入的良好职业E．在贷款银行开立有个人结算账户

墙体有四种承重方案，它们分别是（）、（）、（）和内框架承重。

每个朝代的文学作品都有自己的形式，唐代以唐诗著称，宋代和元代以（）和（）著称。

民事诉讼的基本特征不包括（　）。A．自愿性B．公权性C．强制性D．程序性

资源状况是指拟利用资源的供应（　　）。 A．可能性和有效性B．可靠性和有效性C．适用性和可靠性D．可能性和可靠性