单选：下列支持服务程序的别称中，正确的是（　　）。A．网络通信协议B．应用程序C．工具软件D．操作系统

客户风险特征可以用（　）指标来分析。A．客户风险偏好程度B．客户风险承受能力C．客户风险承受态度D．客户风险预测能力E．客户风险认知能力

尽快完善个人征信系统及相关的法律法规建设，对我国商业银行发展（　　）有积极的促进作用。A．个人贷款业务B．个人抵押业务C．个人信贷业务D．个人金融业务

梁的正载面破坏形式与纵向受力钢筋的用量、混凝土强度等级、梁的截面形式等有关，影响最大的是（）。A．纵向受力钢筋的用量B．混凝土强度等级C．梁的截面形式D．箍筋的用量

《个人贷款管理暂行办法》第十六条规定：贷款人可以将贷款调查的全部事项委托第三方完成。A．正确B．错误

可以采用大修理方式进行补偿的设备磨损是（） 。A．不可消除性有形磨损B．第一种无形磨损C．可消除性有形磨损D．第二种无形磨损