多选题：有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　　）。

题目内容：

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　　）。 A．强化声誉风险管理培训
B．无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C．确保及时处理投诉和批评
D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E．制定危机管理规划

参考答案：

答案解析：

（　　）是招揽客户的前提和基础。

（　　）是招揽客户的前提和基础。 A．目标市场选择 B．营销渠道选择 C．客户促成 D．客户关系建立

分类：风险管理题型：多选题

投资建议服务内容包括（　　）。 A．投资的品种选择 B．投资组合 C．理财规划建议 D．代替客户做出投资决定

分类：风险管理题型：多选题

施工单位由于重大误解，在订立买卖合同时将想购买的A型钢材误写为买B型钢材，则施工单位（　　）。A．只能按购买A型钢材履行合同 B．应按效力待定处理该合同 C

分类：风险管理题型：多选题

It is a __ ride from his home to the shopping center.ninety-milesninety-mile's

分类：风险管理题型：多选题

机构因法人资格丧失涉及证券持有人变更申请办理过户登记，需提交的申请材料有（　　）。 A．证券权属证明文件 B．原法人证券账户卡原件及复印件(如有) C．过

分类：风险管理题型：多选题