多选题：当一张软盘写保护后，对盘中文件不可以进行的操作是（　）。

以下属于个人消费贷款的是（　　）。

商用房贷款受理环节中的主要风险点不包括（　　）。

新国家助学贷款管理办法规定借款人必须在毕业后（　　）年内还清贷款。

下列关于市场细分策略的说法，正确的是（　　）。

对违反合同造成的民事责任的承担方式不包括（　　）。