单选：客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）A．向用户说"对不起"B．保持沉默，C．向用户说"对不起，我们将对此事进行调查，并将调

题目内容：

客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）
A．向用户说"对不起"
B．保持沉默，
C．向用户说"对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处"。
D．向用户说"能否详细说明，我们好及时改进"

参考答案：

下列会出现肺循环血量增多，并伴左心房、左心室血量增多的是（）A．房间隔缺损B．室间隔缺损C．动脉导管未闭D．法洛四联症E．大动脉转位

分类：代维资格考试题型：单选

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