单选题：商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关

题目分类：风险管理
题目类型：单选题
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题目内容：

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品／服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是（　　） A．解决表面问题，不需深究
B．错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C．正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D．容易解决的先处理，不容易解决的问题麟忽视

参考答案：

答案解析：

债券回购到期日，融资方只能将相应的质押券申报转回原证券账户，不可以申报继续用于债券回购交易。（　　）

债券回购到期日，融资方只能将相应的质押券申报转回原证券账户，不可以申报继续用于债券回购交易。（　　）

分类：风险管理题型：单选题

在持有期为2天，置信水平为98％的情况下，若所计算的风险价值为2万美元，则表明该银行的资产组合（　　）

在持有期为2天，置信水平为98％的情况下，若所计算的风险价值为2万美元，则表明该银行的资产组合（　　） A．在2天中的收益有98％的可能性不会超过2万美元 B．

分类：风险管理题型：单选题

根据上海证券交易所可转换公司债上市交易规则，转股申请可以撤单。（　　）

根据上海证券交易所可转换公司债上市交易规则，转股申请可以撤单。（　　）

分类：风险管理题型：单选题

（　　）对商业银行的信用和利率水平不是很敏感，往往被看做是核心存款的重要组成部分。

（　　）对商业银行的信用和利率水平不是很敏感，往往被看做是核心存款的重要组成部分。 A．个人存款 B．公司存款 C．机构存款 D．大额存款

分类：风险管理题型：单选题

货币政策工具是(　　)为达到货币政策而采取的手段。

货币政策工具是(　　)为达到货币政策而采取的手段。A．中央银行 B．货币基金组织 C．银行业协会 D．商业银行

分类：风险管理题型：单选题