当代销售服务的新动向有:()。

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知觉的活动特性具体表现在:()。

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根据说服方式的不同,消费者态度改变的途径可以分为:()。

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按照需要的起源划分,消费者的需要可以分为:()。

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消费者需要的特征,具体表现为:()。

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