选择题：旅游团通过目的地国家海关后，领队应将他们的机票收齐，由自己统一保管。（ )

( )被称为是企业的“宪法”。 A.企业管理制度B.技术规范 C.企业基本制度D.行为规范

在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是()。A.团队成员 B.不同游客的需求 C.旅游目的地的基本情况 D.旅游产品

劳动法规定的劳动标准为( )劳动标准,具有单方面的( )。A.最高,非强制性B.最低,非强制性 C.最高,

俗称“金不换”的中药材是（）。A.鹿茸 B.三七 C.人参 D.虫草

适合于考评员工人际沟通能力的是()A.行为主导型考评 B.品质主导型考评 C.效果主导型考评 D.能力