题目内容：
认真听取游客抱怨甚至投诉、妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游员应具备良好心理素质中的( )．A．冷静
B．自信
C．自制
D．灵敏
参考答案：
选择题：认真听取游客抱怨甚至投诉、妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游员应具备良好心理素质中的( )．
- 题目分类：导游资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游员应告诉该游客，儿童需按成人票价的( )付费．
某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团,导游员应告诉该游客,儿童需按成人
经营机构违反《证券期货投资者适当性管理办法》，未按规定进行投资者类别转化的，应当给予警告，并处（ ）万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予警告，并处（ ）万元以下罚款。
经营机构违反《证券期货投资者适当性管理办法》，未按规定进行投资者类别转化的，应当给予警告，并处（ ）万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予警告，并处（ ）万元以下罚款。A.1；1
B.2；2
C.3；3
D.3；1
中国第一批职业导游是指( )．
中国第一批职业导游是指( ).A.19世纪末20世纪初,西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用
下列关于董事会每届任期的说法中．正确的是( )。
下列关于董事会每届任期的说法中．正确的是( )。
A: 每届任期为3年
B: 每届任期为2年以下
C: 每届任期不超过3年
D: 每届任期3年以上
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游员应( )．
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游员应( ).A.请领队调解B.