选择题：导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。

旅游团出发参观游览前,地陪应按预定的时间提前( )到达集合地点。A.5分钟 B.10分钟 C.1

对于已确立过风险等级的客户，证券公司应根据其风险程度设置相应的重新审核期限，实现对风险的动态追踪。原则上，风险等级最高的客户的审核期限不得超过（ ），低一等级客户的审核期限不得超出上一级客户审核期限时长（ ）。A.半年；两倍 B.半年；三倍 C.一年；两倍 D.一年；三倍

山东旅游应通过 ,大力发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业,实现旅游业快速、健康、持续发展

金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合（ ）要求的客户身份识别措施；第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的，由（ ）承担未履行客户身份识别义务的责任。A.《反洗钱法》；中国证监会 B.《反洗钱法》；金融机构 C.《证券法》；中国证监会 D.《公司法》；金融机构

旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。( )