题目内容：
利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。A.制定组织战略
B.确定关键业绩指标
C.定义关键成功要素
D.确定战略性工作任务
参考答案：
选择题：利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
- 题目分类：企业人力资源管理师
- 题目类型：选择题
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A.制定组织战略
B.确定关键业绩指标
C.定义关键成功要素
D.确定战略性工作任务
A.制定组织战略
B.确定关键业绩指标
C.定义关键成功要素
D.确定战略性工作任务
在构建岗位胜任特征模型的方法中，（ ）属于定量研究。 A.编码字典法 B.专家评分法 C.频次选择法 D.相关分析法
在构建岗位胜任特征模型的方法中，（ ）属于定量研究。
A.编码字典法 B.专家评分法 C.频次选择法 D.相关分析法
培养（ ）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。
培养（ ）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。A.预警能力
B.认知能力
C.传递能力
D.调节能力
《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，当事人可以到（ ）申请调解。 A.企业劳动争议调解委员会 B.当地劳动监察部门C.依法设立的基层人民调解组织D.在乡镇设立的具有劳动争议调解职能的组织E.在街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，当事人可以到（ ）申请调解。
A.企业劳动争议调解委员会 B.当地劳动监察部门
C.依法设立的基层人民调解组织
D.在乡镇设立的具有劳动争议调解职能的组织
E.在街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。
按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。A:倡议者B:需求者C:供给者D:购买者E:使用者
常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势和()。
常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势和()。A.离散趋势
B.分离趋势
C.测量趋势
D.标准趋势