选择题:服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。 题目分类:中级经济师 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 服务质量的测度可以从技术和( )两个方面完成。 A.功能 B.质量 C.职能 D.作用 参考答案: 答案解析:
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,()是其服务的最基本内容。 服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,()是其服务的最基本内容。 分类:中级经济师 题型:选择题 查看答案
某运输企业扩大生产规模,有甲乙两个方案可供选择,基准收益率为7%,两个方案相关数据资料如下表所示。乙方案的收益年金和费用年金分别为( )万元。 某运输企业扩大生产规模,有甲乙两个方案可供选择,基准收益率为7%,两个方案相关数据资料如下表所示。乙方案的收益年金和费用年金分别为( )万元。 分类:中级经济师 题型:选择题 查看答案
某运输企业进行设备购置,现有两种型号的运输设备可供选择。两种运输设备效益相同,耗油量不同,基准折现率6%。其他具体指标如下表所示。甲设备每年的耗油节约费用,在进 某运输企业进行设备购置,现有两种型号的运输设备可供选择。两种运输设备效益相同,耗油量不同,基准折现率6%。其他具体指标如下表所示。甲设备每年的耗油节约费用,在进行方案比选时,下列处理方法正确的是( 分类:中级经济师 题型:选择题 查看答案