填空题：服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。

就中国企业的现状看，在尚未完全进行现代企业制度规范转轨过程中，多数企业沿用（）组织结构。A.循环型B.金字塔型C.平面型D.组合型

（）是在思想上把各种对象与现象之间的本质的属性抽取出来的思维过程。A.系统化B.具体化C.抽象D.概括

创新是（）的灵魂A.民族自立B.知识经济C.民族发展D.民族进步

新笔记本电脑到手后，要进行哪些必要的检查？（）A．包装盒是否已开封过外观是否完好无明显伤痕B．机箱号与机器编号是否一致C．所带配件是否与配置单相同D．以上皆是

性格能最直接地反映出一个人的（）风貌。A.性格B.人C.道德D.品质