选择题:游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()。 题目分类:知识竞赛 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()。 A.让他自己去换B.帮游客联系,请司机陪同前往C.告诉游客,离店的物品不能退换D.积极协助,必要时陪同前往 参考答案:
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足 某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。A.配合领队做说服工作,劝其继续旅游B 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
在旅游过程中,一旦出现旅游者食物中毒,下列做法中错误的是()。 在旅游过程中,一旦出现旅游者食物中毒,下列做法中错误的是()。A.设法进行催吐B.将患者送往就近医院抢救,并请医生开具诊断证明C.立即报告旅行社,追究供餐单位的责任D.安抚旅游者,让其不要声张,以免 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
在Word2000中,按下()键可以使光标一次性跳至文档尾部。 在Word2000中,按下()键可以使光标一次性跳至文档尾部。A.EndB.EnterC.Ctrl+EnterD.Ctrl+End 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案