选择题:共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴...

题目内容:

共用题干 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。 A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

参考答案:
答案解析:

共用题干某地区一电信业务市场中共有6家运营商,2013年,按照用户数量计算的市场份额排名如下: 设:X表示产业市场的总规模;Xi表示该业务市场第i位...

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女子按时排卵和月经来潮有赖哪两脏的功能A:心、肺 B:心、肝 C:肝、脾 D:心、肾 E:肝、肾

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下列关于《邮政法》的论述中,正确的有()。A:《邮政法》规定了邮政行政机构的设置 B:《邮政法》规定了邮政企业的经营管理活动 C:《邮政法》包含对邮政服务行为的

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下列病机类型属于基本病机的是A:脏腑病机 B:经络病机 C:阴阳失调病机 D:六淫病机 E:卫气营血

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