题目内容:
以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是( )。
A.对客户的投诉表现出反感或不耐烦
B.不及时将所在机构的处理意见告知客户
C.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
参考答案:
答案解析:
以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是( )。
A.对客户的投诉表现出反感或不耐烦
B.不及时将所在机构的处理意见告知客户
C.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉