多选：服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（）A．沟通B．奖励C．惩罚机制D．培训

简述大学生择业新观念的科学内涵及基本原则。

定期寿险在保险期满时，若没有发生保险事故，保险人要退还保费及利息。A．正确B．错误

在下列保险产品中，死亡给付固定的产品有（）。A．年可续定期寿险B．分红普通寿险C．万能寿险D．变额寿险

其他项目清单是指分部分项工程量清单、措施项目清单所包含的内容以外，因招标人的特殊要求而发生的与拟建工程有关的其他费用项目和相应数量的清单，一般不包括（）。A．总承包服务费B．规费C．计日工D．暂列金额和暂估价

以下属于教师一般权利的是（）。A．文化教育权利、学术自由权、受聘权B．受聘权、获取报酬权、政治权利C．名誉权、培训进修权、教育教学权D．政治权利、文化教育权利、公民人身自由权