题目内容：
阅读以下关于软件系统分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。【说明】某文化产业集团委托软件公司开发一套文化用品商城系统，业务涉及文化用品销售、定制、竞拍和点评等板块，以提升商城的信息化建设水平。该软件公司组织项目组完成了需求调研，现已进入到系统架构设计阶段。考虑到系统需求对架构设计决策的影响，项目组先列出了可能影响系统架构设计的部分需求如下：(a) 用户界面支持用户的个性化定制；(b) 系统需要支持当前主流的标准和服务，特别是通信协议和平台接口；(c) 用户操作的响应时间应不大于3秒，竞拍板块不大于1秒；(d) 系统具有故障诊断和快速恢复能力；(e) 用户密码需要加密传输；(f) 系统需要支持不低于2G的数据缓存；(g) 用户操作停滞时间超过定时限需要重新登录验证；(h) 系统支持用户选择汉语、英语或法语三种语言之一进行操作。
【问题1】 (8分) 在该项目系统分析阶段，分析师将系统需求分为：操作性需求、性能需求、安全性需求和文化需求。根据表1-1的分类，将题干所给出的系统需求(a) ~ (h) 分别填入(1) ~ (4) 表1-1需求分类
【问题2】 (14分)需求分析工作过程包括几个方面的工作内容（写出小标题即可）。【问题3】 (3分)数据流图是结构化分析方法的重要工具，请用200字以内的文字简述它的主要作用。
答案解析：