题目内容：
戴明于1986年在其（）一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注4个要点或必须承担14个方面的义务。
A 走出混沌B 危机管理
C 质量管理
D 走出危机
参考答案：