选择题：客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现客户价值最大化的方法

现代物流服务主要的功能包括（ ）等 A、 订单履行 B、 信息管理 C、 客户交互 D、 退货处理

社会分裂为阶级的根本原因是剩余产品和私有制的出现A、正确B、错误

辩证唯物主义认为事物发展的规律是（） A、思维对事物本质的概括和反映B、用来整理感性材料的思维形式C、事物内在的本质和稳定的联系D、事物联系和发展的基本环节

中国古代庄子说：“方生方死，方死方生，方可方不可，方不可方可”这是一种（）A、抹煞事物质的稳定性的相对主义观点B、折中主义观点C、形而上学观点D、绝对主义观点

黏性土按液性指数分为黏土和粉质黏土。选择一项：对错