题目内容：
（四）某公司整车提供配套的真皮座椅,在安装过程中经常出现座椅局部起皱,为此,公司成立了QC小组解决这个问题,由于该问题的形成与皮质的好坏,皮料的栽剪和缝纫,海绵芯的形状与尺寸,安装人员技能等众多因素有关,因此小组的工作划分为调查收集现场数据,分析主要原因,提出改进对策三个阶段进行。在调查收集数据阶段,下列做法和观点正确的是（ ） A．利用调查表调查起皱的情况
B．在收集数据过程中运用分层的思想能够帮助查找原因
C．统计不同操作人员的缺陷次数以落实质量责任，为质量奖惩提供依据
D．由于皮料，海绵芯等都是经检验合格的，所以不必收集数据就可以肯定安装人员的技能不够是主要原因
参考答案：
答案解析：