多选题：“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（　　）。

题目内容：

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（　　）。 A．维修工维修水平的高低
B．接待人员能否与顾客及时沟通
C．接待人员对顾客是否礼貌热情
D．该企业是否提供员工培训
E．该企业是否做过足够的广告宣传

参考答案：

答案解析：

以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有（　　）。

以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有（　　）。 A．核心利益 B．外在利益 C．有形产品 D．附加产品 E．潜在产品

分类：经济基础知识题型：多选题

限额以上批发业企业是指：年末从业人员20人及以上，且年主营业务收入（　　）万元及以上的企业。A．2000 B．1000 C．3000 D．500

分类：经济基础知识题型：多选题

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