问答题：学习指别理论，思考“这样、那样”可不可以做指别成分，为什么？

义素分析的作用和优点有（）A．可以简洁地说明词义结构B．有客观的分析标准C．有助于语义描写的形式化D．几十个义素便可以描写整个词义系统E．有助于描写和说明词语的组合条件

处理客户抱怨的意义有两方面（）A．客户抱怨可以了解客户需求B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户C．客户抱怨可以了解消费行为D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）A．正确B．错误

彼がこんなに早く来たの（）驚いてしまった。A．にはB．からC．ではD．とは

十一届三中全会后，我国开始在农村实行家庭联产承包责任制。下列有关其产生的积极影响，叙述正确的是（）①消灭了封建土地剥削制度②极大地调动了八亿农民的社会主义积极性③解放了农村生产力，促进了农村经济的发展④农民获得了土地的所有权A．①②③B．②③④C．①④D．②③