差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(  )。A.可靠性B.信誉性C.实用性D.独特性

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[多选题,4分] 全面质量管理的基本要求是:( )。A.全过程的质量管理B.全行业的质量管理C.全员

[多选题,4分] 全面质量管理的基本要求是:( )。A.全过程的质量管理B.全行业的质量管理C.全员参与的质量管理D.多方法的质量管理

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