题目内容：
客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。（）参考答案：
选择题：客户满意=实际感知效果-期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。（）
- 题目分类：西安交通大学---客户关系管理
- 题目类型：选择题
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This is what you should bear in mind: Don.t a
This is what you should bear in mind: Don.t a salary increase before you act
______的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
______的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
9.(单选题)血浆和组织间液的渗透压主要取决于( )(本题1.0分)A.K+和HCO3-B.Na+和
9.(单选题)血浆和组织间液的渗透压主要取决于( )(本题1.0分)A.K+和HCO3-B.Na+和HCO3-C.Ca2+和HPO42-D.氨基酸和蛋白质
只有大企业才需要实施客户关系管理。（）
只有大企业才需要实施客户关系管理。（）
古地理法所贯彻的区划原则是 。
古地理法所贯彻的区划原则是 。 A.相对一致性原则B.区划共轭性原则C.发生统一性原则 D.综合性原则