判断题：在公路运输质量事故中，责任方应在收到赔偿书的次日起，180天内处理完毕。

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文

可转换证券的要素包括（　）。

规范，指人们在特定环境下被要求如何行动、如何思维、如何体验的期望。根据以上定义，下面哪种行为体现了规范?（　）。

随着人们经济生活水平的提高，需求呈现的特征是（　）。

满足用户需求的响应周期是（　）。