选择题：公关礼仪的基本原则就是人们处理公众关系时的出发点和应遵从的指导思想。

把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（　　）。选择一项：A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形

中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（　　）。选择一项：A.白天鹅大酒店B.白云山制药厂C.中国大酒店D.白云饭店

根据新古典经济增长模型，决定经济增长的因素是 。选择一项：a.资本的增加、劳动的增加、技术进步恭喜您答对了b.制度、资源与技术

粘性工资理论是指短期中名义工资的调整慢于劳动供求关系的变化。选择一项：对 错

危机处理的一般程序是（　　）。选择一项或多项：A.坦诚相告、表明诚意B.采取紧急措施，防止事态发展C.调查情况、收集信息D.针对对象，确定对策E.评级总结，改进