10[填空题,2分] 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过顾客满意和本组

10[填空题,2分] 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

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2[简答题,4分] 简述在工程建设中,质量保证的途径包括的内容。

2[简答题,4分] 简述在工程建设中,质量保证的途径包括的内容。

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13[填空题,2分] ()是影响工程项目质量的决定性环节,施工阶段是工程质量控制的关键环节

13[填空题,2分] ()是影响工程项目质量的决定性环节,施工阶段是工程质量控制的关键环节

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