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[论述题,10分] 用质量差距模型分析服务企业应如何进行质量管理参考答案：
选择题：[论述题,10分] 用质量差距模型分析服务企业应如何进行质量管理
- 题目分类：玉林师范学院旅游营销
- 题目类型：选择题
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[多选题,6.6分] 企业文化的作用有（ ）。A.导向作用B.凝聚作用C.规范作用D.榜样作用
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实施首位企业竞争战略方案的企业一般是首位企业和（ ）。A.优势企业B.中位企业C.低位企业D.劣势企
实施首位企业竞争战略方案的企业一般是首位企业和（ ）。A.优势企业B.中位企业C.低位企业D.劣势企业
[简答题,4分] 配送企业收费的方式有哪些？
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[多选题,8.8分] 配送成本的构成包括（）。A.配送运输费用B.分拣费用C.配装费用D.存储费用E
[多选题,8.8分] 配送成本的构成包括（）。A.配送运输费用B.分拣费用C.配装费用D.存储费用E.流通加工费用
国际化企业（名词解释）
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