题目内容：
在OSS中，客户服务系统的功能一般包括( )。
A．故障申报 B．数据处理
C．业务咨询
D．投诉建议
E．业务查询
参考答案：
答案解析：
多选题：在OSS中，客户服务系统的功能一般包括( )。
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．数据处理
C．业务咨询
D．投诉建议
E．业务查询
B．数据处理
C．业务咨询
D．投诉建议
E．业务查询
OSS的服务对象包括()。
OSS的服务对象包括()。 A．网络提供商 B．实体运营商 C．增值业务提供商 D．基础业务提供商 E．虚拟运营商
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下列各项政策措施中，属于财政政策手段的是（ ）。A．发行国债 B．调控利率 C．财政补贴 D．干预汇率 E．转移支付
电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现更多的业务．其他增值业务包括( )。
电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现更多的业务．其他增值业务包括( )。 A．语音信箱业务 B．电话声讯服务 C．会议电话业务 D．虚拟专用网业
普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为( )。
普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能，根据通信距离和覆盖范围，电话业务可分为( )。 A．本地电话业务 B．异地电话业务 C．国内长途业务 D．省内
中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（ ）。
中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（ ）。A．婉言拒绝 B．报告我方旅行社 C．坚决制止 D．征求全团成员的意见