题目内容：
关于挽留客户流程表述中，错误的是()。A、确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B、当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C、当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程
D、当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了
参考答案：
选择题：关于挽留客户流程表述中,错误的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可
- 题目分类：银行岗位
- 题目类型：选择题
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合同估算价10000万元以上的，投标保证金额不超过合同估算价的（）。
合同估算价10000万元以上的，投标保证金额不超过合同估算价的（ ）。
A、5‰
B、6‰
C、7‰
D、10‰
储户遗失存单,必须立即持(),向其开户的储蓄机构书面申请挂失。A.本人身份证明B.本人身份证明、户
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下列措施中，可以减少混凝土发热量的有（）。【2012年真题】
下列措施中，可以减少混凝土发热量的有（ ）。【2012年真题】
A、增加水泥用量
B、掺加粉煤灰
C、采用高效减水剂
D、合理安排浇筑时间
E、采用加冰拌合
()业务是农业银行可持续发展的的战略基点。A.对公B.零售C.金融市场D.投资银行
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( )是树立积极心态的一个重要步骤。A.善于发现周围环境、人员的优点B.把注意力集中在为客户有效
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