多选:处理客户的投诉时应遵循的原则有( )。A.坚持客户至上、客观公正原则B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户C.以维护

  • 题目分类:会计考试
  • 题目类型:多选
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题目内容:
处理客户的投诉时应遵循的原则有( )。
A.坚持客户至上、客观公正原则
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.以维护所在机构的利益为出发点
D.不得因为处理客户投诉而影响工作
E.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
参考答案:
答案解析:

室内低压布线水管与电线管在同一平面平行敷设时,宜将电线管敷设在水管的().A.下方;B.上方;C.左边;D.右边.

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过期妊娠胎儿生长模式有______生长和成熟______。

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常见的文献类型有()。A.图书B.期刊C.报纸D.学位论文

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客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。A.档案信息管理B.责任追究C.作出处理结果D.反馈处理意见

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当水样中含较多量的还原剂,如亚硫酸盐、二价硫离子、亚铁离子、有机悬浮物、氨和类似的化合物时,会使测定结果偏低;含有较多量的氧化剂,如亚硝酸盐

当水样中含较多量的还原剂,如亚硫酸盐、二价硫离子、亚铁离子、有机悬浮物、氨和类似的化合物时,会使测定结果偏低;含有较多量的氧化剂,如亚硝酸盐、铬酸盐、游离氯和次氯酸盐等时,会使测定结果偏高。()A.正确B.错误

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