选择题：组织发展方法中的人文技术包括()。

工作分析的结果在应用过程中要遵循（ ）原则。A.公正 B.及时 C.动态 D.平等

改革开放后各种中介机构在用人单位与劳动力的对接上发挥了重要的积极作用。当然，也有一些负面的影响。 公共就业服务机构应为劳动者免费提供下列服务（）。A.就业政策法规咨询 B.职业指导和职业介绍 C.对就业困难人员实施就业援助 D.提供法律诉讼服务

劳动关系理论一般认为，合作的根源主要有（ ）。A.被迫 B.雇佣关系的性质 C.客观的利益差异 D.获得满足 E.工作本身的特性

人力资源管理的维持功能是指（　　）。A.让已经加入的员工继续留在本企业 B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境 C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策 D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

劳动争议处理的一般程序包括()。A:协商、调解、仲裁和诉讼 B:调解、投诉、仲裁和诉讼 C:协商、调解、投诉和诉讼 D:协商、投诉和仲裁