选择题：( )是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。

某银行上年末的有关财务指标为：营业支出4800万元（其中，业务管理费为80元），营业收入6400万元（其中，金融机构往来利息收入380万元），经计算一该银行上年的成本率为()。A:73.75% B:75.00% C:78.41% D:79.73%

企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的空间转移叫做()。A.采购物流 B.生产物流 C.渠道物流 D.销售物流

我国信用风险监测指标中的贷款损失准备充足率一般不低于()。A:100% B:50% C:20% D:10%

根据转换比率分析法，该商场2010年需要增加管理人员（　　）人。A.10 B.20 C.30 D.90

某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。 该企业对人力资源需求状况进行预测时,可采用的方法是（ ）。 A.杜邦分析法 B.一元回归分析法 C.管理人员判断法 D.关键事件法