多选：处理客户的投诉时应遵循的原则有（ ）。A．坚持客户至上、客观公正原则B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C．以维护

  • 题目分类：会计考试
  • 题目类型：多选
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题目内容：
处理客户的投诉时应遵循的原则有（ ）。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．不得因为处理客户投诉而影响工作
E．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
参考答案：
答案解析：

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