选择题：( )指的是消费者凭借信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款以购买商品的形式。

( )指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。

( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。

企业营销的宏观环境,涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及( )等方面

( )指惊醒服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占市场主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

OSI参考模型是国际标准化组织制定的模型,把计算机与计算机之间的通信分成4个互相连接的协议层。()