)店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。()

)店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。()A.正确B.错误

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礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。()

礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。()A.正确B.错误

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注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。()

注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。()A.正确B.错误

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问讯员在答复宾客问讯时,对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。()

问讯员在答复宾客问讯时,对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。()A.正确B.错误

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客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价格的多样性。()

客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价格的多样性。()A.正确B.错误

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