多选：处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。A．坚持客户至上、客观公正原则B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C．以维护

题目内容：

处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．不得因为处理客户投诉而影响工作
E．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

参考答案：

答案解析：

对于自动飞行系统，当飞机的实际速度等于或稍稍小于最小速度时，下面那种说法是错的（）？A．低速符号将出现在MCP的速度窗中B．自动飞行系统将指

对于自动飞行系统，当飞机的实际速度等于或稍稍小于最小速度时，下面那种说法是错的（）？A．低速符号将出现在MCP的速度窗中B．自动飞行系统将指令一个大于最小速度5海里/小时的速度C．当实际速度大于最小速度5海里/小时时，低速符号消失

分类：会计考试题型：多选

下列哪种股骨颈骨折最易发生股骨头坏死：（）A．股骨头下骨折B．经颈股骨颈骨折C．经基底部股骨颈骨折D．不完全移位的股骨颈骨折E．稳定型股骨颈骨折

分类：会计考试题型：多选

急性失血患者需要输血，正确的是（）A．用等量的全血补充所估计的失血量B．在晶体液、胶体液扩容的基础上，适当输注全血C．在晶体液、胶体液扩容的基础上，合理输血（主要是输红细胞）D．先输注血浆补充血容量，再输注红细胞纠正贫血E．红细胞、新鲜冰冻血浆及血小板三者合理搭配输注

分类：会计考试题型：多选

分类：会计考试题型：多选

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