选择题：客服在与客户交流中，可经用“肯定，保证，绝对”等字样。

下列项目质量的影响因素分析中，属于质量管理环境因素的有（ ）。

专题节目讲好故事要注意以受众为本。A.正确B.错误

新中国成立初期，中国教育全面批判了美国教育家杜威的思想。“文革”时期，教育管理者鼓励学生对苏联教育模式“造反”，使杜威的教育思想潜移默化地主导了“教育革命”。这反映出A. 多元化是教育发展的趋势B.

使用质量特性要因分析法时，应注意的事项有（ ）。

关于建设工程项目总进度目标的论证工作，在项目的实施阶段，项目的总进度包括（ ）。