单选题：处理客户的投诉时应遵循的原则有（　）。

题目内容：

处理客户的投诉时应遵循的原则有（　）。 A．不得因为处理客户投诉而影响工作
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．以上均不正确

参考答案：

答案解析：

以下金融机构不属于银监会监管对象的有（　）。

以下金融机构不属于银监会监管对象的有（　）。A．证券公司 B．商业银行 C．地方性银行 D．信托公司

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

企业集团财务公司的服务对象为（　）。A．集团内部成员 B．集团外部成员 C．非成员单位 D．所有金融机构

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

银行风险中流动性风险指融资流动性风险、操作流动性风险及市场流动性风险。（　）A．对 B．错

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

《巴塞尔新资本协议》中提出的资本监管的“三大支柱”包括（　）。A．最低资本要求 B．操作风险 C．监督检查 D．信用风险

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

下列不属于破坏银行管理罪的是（　）。A．非法吸收公众存款罪 B．高利转贷罪 C．持有、使用假币罪 D．吸收客户资金不入账罪

分类：法律法规与综合能力题型：单选题